PRODUCTO
¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES?

SÍ. ESTÁS COMPRANDO EN EL SITIO OFICIAL DE PROTOTYPE, POR LO QUE CONTÁS CON LA SEGURIDAD QUE TODOS LOS PRODUCTOS SON 100% ORIGINALES.

¿EXISTE STOCK DE TODOS LOS PRODUCTOS PUBLICADOS?

SI EL PRODUCTO ESTÁ DISPONIBLE PARA LA COMPRA ES PORQUE EXISTE STOCK PARA ENTREGA INMEDIATA.

PAGO
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO DISPONIBLES?

ACTUALMENTE SE PUEDE PAGAR CON TODOS LOS MEDIOS DE PAGO DE MERCADOPAGO.

¿PUEDO PAGAR EN EFECTIVO O DEPÓSITO BANCARIO?

POR EL MOMENTO NO, SÓLO ACEPTAMOS PAGO POR MERCADOPAGO.

ENVIOS
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO DISPONIBLES?

TENEMOS TRES MÉTODOS DE ENVÍO DIFERENTES. VAS A PODER ELEGIR EL QUE TE QUEDE MÁS CÓMODO CUANDO ESTÉS FINALIZANDO TU COMPRA.

¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO ONLINE DE MI PEDIDO?

SÍ. UNA VEZ CONFIRMADA TU COMPRA, RECIBIRÁS UN MAIL CON LOS DATOS PARA QUE REALICES EL SEGUIMIENTO. EL ESTADO (“TRACKING”) DEL PEDIDO PODRÁ SER CONSULTADO INGRESANDO A SEGUÍ TU ENVIO. EN TODOS LOS CASOS SE DEBERÁ INDICAR EL NÚMERO DE PEDIDO.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER EL PRODUCTO UNA VEZ QUE LO COMPRÉ?

SÍ. TENÉS 10 DÍAS PARA DEVOLVER Y 30 DÍAS PARA CAMBIAR EL PRODUCTO DESDE LA FECHA DE RECEPCIÓN. CONTACTANOS A CUSTOMER@PROTOTYPE.COM.AR PARA SOLITAR LA GESTION DE UN CAMBIO O UNA DEVOLUCION INDICANDO EL NUMERO DE ORDEN.

RECORDA QUE LOS ARTICULOS DE OUTLET/OPORTUNIDADES PUEDEN CAMBIARSE A TRAVES DEL SITIO Y EN TIENDAS “OUTLET”

VENTA MAYORISTA

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QUIERO ABRIR UNA FRANQUICIA
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ATENCION AL CLIENTE
LOS PRODUCTOS PROTOTYPE RESPONDEN A EXIGENTES CONTROLES DE CALIDAD. SI CONSIDERAS QUE EL PRODUCTO COMPRADO CUENTA CON UNA FALLA DE FÁBRICA, POR FAVOR CONTACTATE CON ATENCIÓN AL CLIENTE PROTOTYPE, LOS DATOS DE CONTACTO Y EL PROCEDIMIENTO DETALLADO HABRÁN SIDO ENVIADOS POR MAIL LUEGO DE CONFIRMADA LA COMPRA. DE ESTA MANERA PODRÁS, EVENTUALMENTE REALIZAR EL CAMBIO CORRESPONDIENTE. GRACIAS!

TRABAJA EN PROTOTYPE
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